Une quipe professionnelle et l'coute de ses clients !Un SAV efficace et de qualit !A recommander.
Accueil sympathique.. Explications trs buen
a ne peut pas tre pire ailleurs, fuir comme la peste !!!Monsieur Paumier, non content d'tre le plus mauvais concessionnaire que j'ai rencontr et de trs loin, se paye le luxe de me menacer par lettre recommand du fait de mon avis prcdent publi sur Google.Je maintiens pour autant ma mauvaise valuation prcdente et ceci pour plusieurs raisons factuelles nonces ci-dessous :Premier contact tlphonique pour essayer une SWIFT, Monsieur Paumier m'indique "Je ne vend que le haut de la gamme Suzuki", inutile d'envisager une alternative apparemment...Deuxime contact tlphonique pour confirmer l'achat aprs essai Monsieur Paumier me rpond : "Vous allez m'amener des documents pour le financement, on veux savoir qui on a faire" Trs dlicat, je dois avoir la tte d'un escroc, un peu plus et j'ai cru qu'il fallait que je prsente mon casier judiciaire...Avant d'entamer la constitution du dossier, Monsieur Paumier me gratifie d'un laus pleurnichard sur le fait que Suzuki lui impose des marges bien trop faibles, que sa vie est bien difficile et qu'il est oblig de vendre des services supplmentaires pour survivre. Il est visiblement propritaire de deux garages, un pauvre patron accabl de charges sans aucun doute...Aprs 1h30 d'attente, il m'annonce avoir contract pour moi un service identicar sans jamais m'en avoir parl avant, et il ajoute : "Si vous ne le prenez pas il faut tout recommencer". Je n'avais pas prvu de rester 3H !Concernant la reprise de mon ancien vhicule, il m'a fait croire qu'il faudrait trouver une garage qui la reprendrait, que ce sera bien difficile et qu'il faudra accepter un prix de reprise sans doute infrieur ce que j'en attends. Soit. seulement voil, le jour convenu pour je prenne possession du vhicule, je me rends compte que c'est galement son garage qui la reprend !!! Ce mme jour, alors que le vhicule que j'avais choisi tait en exposition dans sa concession depuis 1 mois, et bien il n'tait pas prt figurez vous, 30 mn d'attente au bas mot !!! Il m'a "mis en main" la SWIFT en 5mn chrono, ce qui m'a oblig faire appel cette "concession" par mail et appel tlphonique plusieurs reprise, tant ce vhicule est bard d'lectronique. Pour finir, il m'a bien indiqu galement qu'il fallait lui donner au moins 8 en notation auprs de Suzuki. Sans rire ??? J'ai fais tat de mon mcontentement auprs de Suzuki (J'aurais d dtailler, il n'est pas trop tard...) lors de l'valuation aprs vente, puis directement chez ce "vendeur" lors d'une campagne de rappel, rien ne m'a t propos bien sur. Dernier avatar, suite une crevaison l't dernier, je me suis rendu compte que je n'avais pas mme un cric dans le coffre, ce qui bien sur ne m'avait pas t signal non plus. Il n'y a pas de petites conomies me direz vous...Bref, c'est mon 8me vhicule et le premier chez Suzuki, je n'ai jamais eu une exprience aussi ngative que dans cet "tablissement". Mon ressenti est le suivant : Monsieur Paumier m'a menti deux reprises et a fait preuve mon gard de condescendance et de sournoiserie. J'ai motionnellement la sensation d'avoir fait l'objet d'une escroquerie morale et d'avoir t mis en face d'un vulgaire vendeur sans scrupules et de surcroit malhonnte intellectuellement. Un conseil, n'y allez pas !!!
J'ai achet un suzuki vitara d'occasion. La vente s'est trs bien droul. Je recommande.
Rien redire. Efficace et dynamique. Entretiennent toutes mes mazda, toutes achetes chez eux, depuis plus de 10 ans mme s'ils n'en sont plus concessionnaires.
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